「スポーツイベントとホスピタリティ戦術」その１ ～イベントの運営におけるホスピタリティマインド
スポーツイベントには、“オモテ”と“ウラ”の仕掛けがあります。“オモテ”の仕掛けとは、観客を楽しませたり、試合の緊張感を醸成するために、時には秒単位の進行計画に基づいて行われるイベント演出です。単に、華やかさや意外性を狙ったものだけではなく、あくまでもゲームを主役とした盛り上げ施策でなくてはなりません。巨大な音響システムで大音響を響き渡らせるだけでは、観客の観戦環境を壊すだけになってしまいます。緻密...
View Article「スポーツイベントとホスピタリティ戦術」その２ ～プロトコール業務の実際
スポーツイベントにおける試合会場での来賓接遇および来賓対応業務はもちろんですが、プロトコール（Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）業務には、対象となる人物のインビテーションに関わる業務、つまり、対象人物の確認、その対象人物のすべての来賓の中におけるカテゴリー区分、対象規模の確認、そして招待する上での手続きなどの事前業務も含まれており、イベントや大会の期日の数ヶ月前から、その業務の本番は始まっています。まず、プロトコー...
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